Gelir İdaresi Başkanlığı Mükellef e-Posta İletişim Sistemi (MEİS); mükellef odaklı hizmet anlayışı çerçevesinde mükelleflerin bağlı olduğu vergi dairesiyle iletişime geçerek hızlı ve kolay bir şekilde bilgi almalarını sağlamak amacıyla hizmet vermektedir.
Mükellefler, Mükellef e-Posta İletişim Sistemi (MEİS) üzerinden vergisel işlemler ve süreçler hakkında güncel ve doğru bilgiye ulaşabilmektedir. Beyannamelerin nereye nasıl verilebileceği, MTV, TPC gibi borçların nasıl ödenebileceği, borcu yoktur yazısının nasıl alınabileceği, elektronik uygulamaları nasıl kullanabilecekleri gibi konularda doğrudan bağlı oldukları vergi dairesinden bilgi alabilmektedirler.
Mükelleflerden, vergi dairesinin görev alanına girmeyen, vergi mahremiyetini ihlal eden, vergi mevzuatına ilişkin yazılı bilgi, özelge veya elektronik başvuru gerektiren konularda gelen e- postalar değerlendirilmemektedir.
Her türlü koordinasyonu Mükellef Hizmetleri Daire Başkanlığı tarafından yürütülen Mükellef e-Posta İletişim Sistemi (MEİS) mükelleflerin, Gelir İdaresi Başkanlığı’nın taşra teşkilatı olan 81 il defterdarlığına bağlı tüm vergi dairesi müdürlüklerine en kısa sürede ulaşmasını sağlamakta ve her birim tarafından kurumsal bütünlüğe uygun olarak mükelleflere cevap verilmektedir.